Im Dermatologikum Bremen verbinden wir medizinische Exzellenz mit einer außergewöhnlichen Servicekultur. Unser Anspruch ist es, unseren Patient:innen vom ersten Kontakt bis zum Abschluss ihrer Behandlung eine professionelle, herzliche und reibungslose Betreuung zu bieten.
Zur Verstärkung unseres Empfangsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Empfangsmitarbeiter (m/w/d), der Organisationstalent, Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen mitbringt.
Als erste Ansprechperson repräsentieren Sie das Dermatologikum Bremen und sorgen gemeinsam mit Ihrem Team für einen professionellen Empfang und einen reibungslosen Praxisablauf.
Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:
- Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Patient:innen sowie externer Besucher:innen
- Persönliche, telefonische und digitale Terminvergabe sowie Koordination der Sprechstunden
- Planung und Organisation von operativen Terminen im Bereich Dermatologie, Phlebologie sowie ästhetisch-plastischer Chirurgie
- Bearbeitung von Terminverschiebungen, Absagen und Rückruflisten
- Telefonische Auskünfte rund um unser Leistungsspektrum
- Verwaltung und Pflege von Patientendaten unter Einhaltung der Datenschutzrichtlinien
- Vorbereitung und Nachbereitung von Videosprechstunden
- Bearbeitung von Rezeptanforderungen und administrativen Patientenanliegen
- Postbearbeitung sowie Annahme von Lieferungen
- Kassenführung und Zahlungsabwicklung in Zusammenarbeit mit der Abrechnung
- Enge Zusammenarbeit mit Ärzt:innen, medizinischem Fachpersonal und allen Fachbereichen
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Service- und Praxisprozesse
- Sicherstellung eines gepflegten und einladenden Empfangsbereiches