- Mitverantwortung für die organisatorischen und administrativen Abläufe der Praxis
- Sicherstellung eines reibungslosen Tagesbetriebs
- Optimierung und Weiterentwicklung interner Prozesse und Standards
Personalmanagement:
- Führung, Koordination und Einsatzplanung des nichtärztlichen Personals
- Unterstützung bei Recruiting, Onboarding und Personalentwicklung
- Ansprechpartnerin für Mitarbeitende in organisatorischen und operativen Fragen
Qualitäts- & Hygienemanagement:
- Umsetzung und Kontrolle gesetzlicher Vorgaben (QM, Hygiene, Arbeitsschutz)
- Vorbereitung und Begleitung von Audits und Begehungen
- Pflege von Dokumentationen, SOPs und Verfahrensanweisungen
Patienten- & Serviceorientierung:
- Sicherstellung eines professionellen Patientenmanagements
- Beschwerdemanagement und Serviceoptimierung
- Repräsentation der Praxis nach außen
Kommunikation & Schnittstellenfunktion:
- Enge Zusammenarbeit mit der ärztlichen Leitung und dem Klinikmanagement
- Koordination externer Dienstleister und Lieferanten
- Unterstützung bei strategischen und operativen Gruppen-Projekten
