Mitarbeiter/in (m/w/d) Telefonzentrale – Terminmanagement & Patientenservice

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Augenklinik Bremen

Ihre Aufgaben

Wir sind eine moderne, patientenorientierte Praxis, die großen Wert auf persönliche Betreuung, effiziente Abläufe und ein wertschätzendes Miteinander legt. Unser Ziel: Menschen mit Empathie, Kompetenz und Organisationstalent den Praxisalltag zu erleichtern – für unsere Patient:innen und unser Team
Als erste Kontaktperson für unsere Patient:innen gestalten Sie aktiv den ersten Eindruck unserer Praxis. Ihre Tätigkeiten umfassen:

Patientenkommunikation: Freundliche und kompetente Betreuung am Telefon, persönlich und per E-Mail
Terminmanagement: Vergabe, Koordination, Umbuchung und Bestätigung von Behandlungsterminen
Korrespondenz: Erstellung und Versand von Terminbenachrichtigungen, -änderungen und -absagen
Telefonzentrale: Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Anrufe an die entsprechenden Ansprechpartner:innen
Administrative Aufgaben: Unterstützung bei der Organisation des Praxisalltags und internen Abläufen

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen, kaufmännischen oder serviceorientierten Bereich wünschenswert
Berufserfahrung in der Patientenbetreuung, Kundenkommunikation oder im Terminmanagement von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamgeist
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Praxissoftware
Freundliches Auftreten, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung

Warum wir?

Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem engagierten Team
Leistungsgerechte Vergütung sowie Funktionszulagen
Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Onboarding
Hausinterne Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen
Exklusive Mitarbeiterrabatte über die Plattform Corporate Benefits
Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen, wertschätzenden Umfeld

Kontakt

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Gestalten Sie mit uns die Patientenversorgung von morgen. Senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, ggf. frühester Eintrittstermin) über unser Online-Bewerbungsformular.

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Über uns

Bergman Clinics ist ein führender Anbieter von fachärztlichen Spezialistenzentren in Europa, mit Hauptsitz in den Niederlanden. Gemeinsam kümmern wir uns in Deutschland um mehr als 350.000 Patient:innen an über 15 Standorten. Unser Fokus liegt auf ambulanten Eingriffen und Operationen in den Bereichen Augenheilkunde, Dermatologie, Ästhetik und Orthopädie. Mit einem fortschrittlichen Konzept und hohen Qualitätsstandards trägt Bergman Clinics zur besseren Zugänglichkeit und Qualität der medizinischen Versorgung in Deutschland bei. Die Spezialisierung der Kliniken garantiert Fachkompetenz und Erfahrung, die zu ausgezeichneten Behandlungsergebnissen führen.

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Wir freuen uns auf Sie!

Wir freuen uns über Ihr Interesse an der Bergman Clinics GmbH. Bitte füllen Sie das folgende kurze Formular aus. Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Upload Ihrer Daten haben, wende Sie sich gerne per Email an Karriere@bergmanclinics.de